发布时间:2021-01-26 19:40:55 阅读量:398 作者:豪嘉
上午8河北耀旭房产开发有限公司:50,余中欢来到办公室,打开电脑,结合手中客户对二手房房源的需求,先从网上搜寻着“优质房源”,然后一一打电话进行求证。
连续多日的高温,重庆当下的天气很热,降温消暑,也就成为重庆市民最热门的话题。
在这样的高温下,服务于地产行业的人,他们的生存状态是怎么样的呢?
例如,当大多数单位的人此刻在空调房里上班的时候,辛勤的小蜜蜂们却顶着烈日,奔走在轻轨、公交车站和主要干道的红绿灯旁,边揩汗水边发楼盘宣传资料……汗水一遍遍打湿衣裳,中暑也是时有发生,而他们一天或许只能拿到70元的辛苦费……即便如此辛苦,小蜜蜂们还在烈日高温下坚守着。
或许,你们要说销售中心的置业顾问们会好多了,至少能呆在空调环境下吧,然而当访客稀少,成交数据难看时,再清凉的销售中心里,美丽的置业顾问心里的着急程度也不比室外的温度低!
今天,就让我们一起去看看这群地产人在高温下的生存状态吧!
置业顾问
门内门外双重“高温”炙烤下的煎熬
记者 史顺婷
【画外音】
对于置业顾问这个行业,除了个别情况带购房者现场看房之外,90%的时间都是在售房部里面,几乎都晒不到太阳。置业顾问呆在空调十足的售房部里面,焦虑的不是一门之外的高温,而是高温下房屋的成交量。对于他们来说,成交量就是业绩,业绩就是收入。高温下,如何拉到购房者成为所有房地产公司置业顾问面临的最紧要问题。
上周六,在39℃的高温下,重庆主城同时开盘或加推的楼盘数量高达十几个。
上午11:30,记者来到位于弹子石的锦江华府售房部,经过一上午的暴晒,售房部和项目现场的温度几乎高达45℃。站在售房部门口,皮肤都有一种被烤化的感觉。
“我们7月25日刚从锦江郦城售房部搬到现在新楼盘的售房部,之前的办公室没有空调只有风扇,每天上班衣服都被汗水打湿好几遍。”许娟,锦江华府楼盘的置业顾问,入行已3年多。之前跟的项目是位于嘉州的锦江郦城,为了迎接新楼盘开盘,在没有空调的办公室,她将崭新的工作服细心的收纳起来,穿着便装工作。
“最忙的是开盘的时候,往往6点钟起床,7点钟到售房部,晚上加班做合同到凌晨一两点钟。”许娟谈起每次楼盘开盘时的工作状态,禁不住苦笑起来。由于当天是售房部开放第一天,许娟已经做好了晚上半夜打的回家的准备。
记者现场观察到,许娟身穿一身崭新的黑色工作装,挽起头发,化着精致的淡妆,脚上踩着一双高达6cm的高跟鞋。
“因为今天9点开盘,我们置业顾问早上8点钟就已经来到售房部开始准备工作。”到中午12点,许娟已经踩着高跟鞋站立了整整4个小时,记者环顾四周,发现开盘现场几乎每一个置业顾问都穿着高达5cm甚至更高的高跟鞋。
对于记者笑谈,平时一周只能休一天还要经常加班这么晚,回家老公担心不担心的问题,许娟轻松一笑。原来,她的老公是同行,在另外一家房地产公司做置业顾问,对于工作强度大可以相互理解,遇到困难时能相互体谅和帮助。
中介人员河北耀旭房产开发有限公司
带客户看房汗水湿透衣背也高兴
记者 黄航彬
【画外音】
由于市场原因,二手房的购房者看房次数最近明显增加,普遍要看五六次以上才可能成交。但是,二手房中介的置业顾问们,在烈日炙烤下,他们最担心的是无人来看房,只要有购房者看房,他们都心甘情愿的在烈日下奔波,为购房者寻找“有缘”的房子。
7月28日一大早,记者走进诚祥地产天湖美镇分行,跟着号称诚祥地产“最勤奋”的中介置业顾问余中欢,感受了他们在烈日下的工作。
9:30,余中欢根据头一天的预约,乘坐公交车赶到汽博中心附近的保利高尔夫小区,带领购房者陈先生看这里的几套别墅房。走进第一套清水别墅房,余中欢先对该套房的小区情况及户型总体情况如数家珍般做了介绍;随后,带领陈先生一行从客厅看起,逐一看了每个房间……经过33分钟,陈先生一行才看完了第一套房,但此时的余中欢却早已是汗流浃背,衬衣完全被汗水打湿。随后,又看了两套别墅房,一直看到了11:30许,但陈先生一行觉得有些不满意,且称有事情,先离开。
“没关系的,买二手房是需要缘分的,下次我再按照你的要求找几套看看嘛。”面对购房者的“不中”,余中欢一边用手揩着满脸的汗水,一边笑着安慰陈先生一行。
11:45许,余中欢又带了一组购房者在保利高尔夫小区另看了两套别墅,没有成交。
13:30许,在趁着短暂空闲吃了一点饭后,本以为可以稍作休息的余中欢临时接待了一组购房者。在了解了黄女士的需求后,余中欢快速找出了常青藤人文别墅区的4套别墅房源。
14:00许,余中欢随黄女士一行来到常青藤人文别墅区,一直看房到16:40许。记者在现场看到,尽管汗水湿了又干,干了又湿……余中欢一直保持着那份微笑。
17:30许,余中欢稍作休息后,又来到首钢·美利山,带领趁傍晚凉快看房的张女士。他们一连看了3套别墅房源,直到19:15才结束。
“买二手房,购房者和房源之间是十分讲究缘分的。有缘了,一看就中。所以,为了购房者的那个‘缘分’,我们愿意不停的奔波。”余中欢笑着说。
“小蜜蜂”
一个星期就晒成“阴阳脸”
记者 徐梅
【画外音】
“小蜜蜂”本质上是一种渠道销售,因成本低廉,近年来日渐盛行,绝大多数楼盘或多或少都会雇佣一批“小蜜蜂”,通过发放传单、介绍楼盘等方式,直接把购房者从街头“拉进”售房部。在高温酷暑的夏季,主动到售房部看房的人少了,“小蜜蜂”的作用更为明显。
眼下正值重庆酷暑时节,人们外出活动骤减,“连累”得许多楼盘销售中心门可罗雀,不少置业顾问都在感叹处于失业状态,然而,这也正是一群人最为活跃的时刻,他们就是人们俗称的楼市“小蜜蜂”。
上周末,连晴数周的重庆犹如火炉炙烤,记者乘坐轨道1号线来到大学城,刚出站台,就受到了一群小蜜蜂的“夹道欢迎”:老师,看房子吗,住宅商铺都有,还有看房车直达……记者粗略数了数,仅在轨道1号线大学城站周围,大概就聚集了三四十名“小蜜蜂”。
记者了解到,这些“小蜜蜂”每天都要抱着沉甸甸的楼盘资料,在街头来回穿梭,累了只能在街沿席地而坐,饿了只能在街边摊胡乱对付一下,在炎热的夏天,中暑的情况时有发生。
一位姓张的“小蜜蜂”告诉记者,她是一名高二学生,来自奉节县,暑期跟着念大学的姐姐一起在大学城当“小蜜蜂”,主要是为了锻炼一下自己,顺便挣点零花钱。
“我每天8点30分签到上班,下午5点钟才收工,开发商还会不定时抽查,完全没有机会偷懒。天天顶着毒日头,确实很苦。”小张一边说,一边撩起额头上的头发:“看嘛,我才干了一个星期,脸都晒成两种颜色了。”
记者了解到,在大学城周边,“小蜜蜂”主要以学生兼职为主,一天收入70元左右,如果带一个客户到售楼部,就能得到10元的奖励。如果客户成交,还可能得到提成奖,某楼盘的奖励额度为:别墅1000元、洋房500元、高层住宅300元。
不过,在炎热的夏天,能说服客户到销售现场并不容易,小张说:“天太热了,有时站一天都拉不到一个客人。他们里面业绩最好的一个‘小蜜蜂’,干了大约20天,只拉到9个客人,收入在1500元左右。”
而在照母山区域,年纪较大的“小蜜蜂”则更多一些,他们多是退休后继续发挥余热的大妈们,当“小蜜蜂”主要是为了找点事做,打发退休后的无聊河北耀旭房产开发有限公司。相比大学生,大妈们更热心,更能锲而不舍,拉客的效果也更明显。据传说,业内曾有一位“小蜜蜂”由于拉客成交率高,收入一个月竟然高达2万元。
CALL客
一次次被拒绝后仍在顽强坚持
记者 王秀兰
【画外音】
CALL客这样的渠道营销,大部分是开发商主动要求的,他们认为电话行销是必要的,其看中的是电话来访的客户质量较高,从而带动整体成交业绩。CALL客,就是靠卖嘴皮子挣辛苦钱的一群人。
“不要给我打了,真的不买,每天都打电话来问买不买房,烦不烦!”张先生央求对方。相信大部分人都接到过类似介绍房地产项目电话。虽然被屡次拒绝,这些被业内人士称为“CALL客”的电话行销人员,仍执着地拨着一个又一个电话……
金科廊桥水乡,两间办公室,30个年轻人,每人一部电话不停地拨号码介绍,被拒绝挂掉再拨。虽然屡被拒绝,但在炎热的六七月份,凭着他们坚强的毅力,仍为项目带来30余套的销售业绩。
据项目分管电话行销相关负责人表示,该团队30个人,平均每天打出100~120组电话,成功几率10%。这些CALL客,8点半上班,下午6点下班,工作前通常会大喊口号,工作结束后还经常学习、交流。“他们大部分都来自刚毕业的学生,虽然工资按天计,但到访和成交后都会有相应的提成。”他透露,业绩最好的CALL客,月工资基本在4000元左右。不过由于CALL客的工作,门槛底、同时比较枯燥,因此流动性也比较大,基本每2~3个月就会有大变动。
“也许打100组电话,可能只能成功一两组,但就是这样的成就感,又激发了我的斗志。”三月份刚加入CALL客的娄义芳兴奋地告诉记者。当被记者问及工作中除了被拒绝的挫败,还有没有其它烦恼时,小娄表示,“其实客户直接拒绝还好,就怕部分客户碍于情面答应后,几次邀请都不到访。”面对这样未拒绝的客户,她们肯定不会放弃,就会经常给客户打电话,以至于客户很烦,甚至到最后直接挂电话。
面对工作中的重重困难,小娄还是相当的乐观,她认为虽然现在的工作是按天计薪,70元/天,但要学的东西并不少,包括房地产市场调查、客户分析及应对技巧等,最重要的是销售战略及技巧运用,在学到专业知识的同时,还能积累工作经验。