【房产涨不涨】为消费者推荐建材商 装修设计师从中拿回扣


发布时间:2020-09-23 19:48:05 阅读量:134 作者:弘文

马明是一位家装设计师,曾在北京、内蒙古等地的多家装修公司从事过装修设计和做预算的工作,目前已有15年的从业经验房产涨不涨。对于设计师拿回扣现象,马明直言:“这在全国各地都很普遍,一些人初次装修时可能不知道,但经历过两次后就一定会明白了,只要是设计师参与选购建材,基本上都有回扣拿。”

在装修市场中,设计师为消费者推荐建材商,再从中拿回扣的现象非常普遍。对此,很多初次装修的消费者并不知情,而知情的消费者往往又担心若不买设计师推荐的产品,其会不好好为自己设计,所以不得不买。如此一来,设计师拿回扣的风气不但未得到有效遏制,反而有愈演愈烈的趋势。对此,业内人士认为,家装公司应与建材商联手,共同承诺不给设计师返点,以净化行业环境,维护消费者的合法权益。

商家给回扣更省成本房产涨不涨

记者以家装设计师的身份在北京十里河地区的建材市场调查了5家瓷砖门店,主要是了解推荐客户购买产品提取回扣的情况,其中只有一家门店明确表示没有回扣,其余4家均明确告知记者可以拿回扣,或是暗示可以给予一定的好处费。在一家知名瓷砖品牌旗舰店,记者表示自己是某装修公司的设计师,想了解一下若带来客户并成功签单,能给多少提成。听到记者的来由后,该店的销售人员保持了警惕,对记者说:“我们这里没有回扣,如果真能介绍来客户,可以给您一些介绍费,但您也得拿出在装修公司工作的凭证来,我们这里可不像动物园服装批发市场,您说是来拿货的就可以给您优惠。”

据马明介绍,一线瓷砖品牌的回扣大致分为两种:第一种是高档瓷砖,提成点为18%—20%房产涨不涨;第二种是普通瓷砖或打折瓷砖,提成点为3%—5%。而提成最高的是杂牌瓷砖,最多可以拿到货款40%。

为何商家宁愿给装修设计师回扣,也不愿意直接让利于消费者?对此,马明为记者解释道:这是因为商家都进行过成本核算,结果发现给设计师回扣更划算。因为设计师可以直接给他们带来客户,这比让销售人员去生拉硬拽地找客户更有效,省去了商家的用人成本、时间成本,所以效率更高。相反,若仅靠消费者自己到店消费,商家则需要投入更多精力,需要更多的销售人员来维护客户,如不断给客户打电话、发短信或微信等,必要时还要赠送礼物,或是频繁参加展会以扩大知名度。如此算下来,成本肯定比给设计师回扣高,所以商家宁愿让利给他们。

拿回扣有固定套路

近年来,随着消费者对房屋居住功能等方面的要求不断提高,设计师在装修过程中的作用也越来越重要,建材商认识到了设计师在消费者采购建材时所起到的作用不容小觑,因此会慷慨地为其提供“额外奖励”。设计师们则在尝到甜头后,逐渐总结出了拿回扣的套路。

据马明透露,设计师一般会给消费者列出装修所需的材料清单。为了避讳,他们通常不会在材料清单中涉及品牌,即便是涉及,也大多会推荐两到三个以上的品牌供消费者选择。其实,这些都是他们的障眼法,因为其推荐的所有品牌都是自己的关系户,无论消费者选择哪一家,他们都可以拿到回扣。一般来说,他们还以“怕消费者被骗”为由头,主动提出跟随其去选购材料,对于那些初次装修的消费者来说,他们往往不知道该如何选购建材,设计师的“热情”正中下怀。

获得了消费者的信任后,设计师会事先与自己有“关系”的品牌业务员取得联系,通常情况下,这些业务员会亲自在门店内等候。一些较有经验的设计师会先带消费者看与自己没有关系的品牌,然后表示这些品牌产品不符合自己的设计理念或是存在质量问题,之后再带消费者来到事先约好的商家。这时,早已在此等候的业务员会与设计师联手向消费者推荐产品,直到其乖乖上套儿。

据记者了解,相比之下,那些生产规模较大、在业内有一定知名度、在建材市场中展位较大的建材品牌,当设计师介绍客户来时,签单率会更高一些。即便这些品牌的产品存在一些质量问题,多数消费者也无法了解,因为设计师往往会事先打点好装修工程的项目经理和工人,让他们配合自己隐瞒消费者。

设计师拿回扣的方式视消费者的付款情况而定,若消费者支付全款,则设计师可以直接拿到回扣。马明透露,前些年,设计师会直接把自己的账号给建材商,让其打款。但最近两年,为了规避相关法律,他们之间的交易多转为给现金的形式。此外,如果消费者要求开发票,则商家要先扣除一定数额的税费,再把剩余的回扣款给到设计师手里。为此,设计师在推销产品时往往会说服消费者不开发票,只开收据,这样商家不用将货款入账,也就不会扣除回扣税费了。

受伤的不仅是消费者

对于商家而言,给设计师的回扣肯定要计入到自己的经营成本中,因此本着“羊毛出在羊身上”的道理,他们通常会把这部分成本转嫁给消费者,具体表现便是抬高产品价格。以一块标价为398元的瓷砖为例,在建材市场中,部分门店会以5折、4折的价格出售,有些甚至更低,以2折的价格出售,如果再加上给设计师的回扣,据马明计算:这块瓷砖的实际进货价也就几十元。马明表示:“一些建材门店之所以把售价标得很高,再以较大的折扣出售,是因为这样做会显得产品档次很高,容易让消费者对设计师推荐的产品产生信任感,从而达成交易,令门店和设计师双赢。”

当然,也并非所有的建材商都愿意给设计师回扣,有些商家表示,现在的建材价格越来越透明,尤其是在网购的冲击下,虚高的价格已经骗不了多少消费者。所以,商家靠设计师带客户来的利润空间正在缩小。

针对拿回扣这件事,一些设计师轻描淡写地表示:“那是商家给的佣金,不拿白不拿,能拿谁不拿。”对此,法律界人士表示,我国的《反不正当竞争法》和《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》中对“佣金”与“回扣”的概念作出了明确解释:“回扣”既不入账又不纳税,属于“黑色收入”。一旦在司法层面界定某项收入属于回扣且数额较大,该收入的持有者就将面临刑事处罚。

业内人士普遍认为,由于目前的家装公司和建材商各自为政,因此很难阻挡设计师拿回扣,长此以往,整个行业的利益势必会受到严重的损害。他们呼吁,家装公司应与建材商建立商业联盟,共同承诺不给设计师返点,以维护自身信誉,保护消费者的合法权益,净化行业环境。

记者视点

拿回扣不是你情我愿这么简单

家装设计师从建材商处拿回扣的现象已不是新鲜事,这一问题已存在很多年。在很多设计师看来,回扣就是一种佣金:对于消费者而言,自己为其推荐商品的行为是一种劳务付出,应该获得报酬;对于商家而言,自己帮其销售了产品,也应该获得报酬。这是你情我愿的事儿,很公平。

那么,事实是这样的吗?既然是你情我愿的事儿,那么设计师为何还要让商家配合自己演好双簧戏?为何还要在向消费者推荐建材产品时欲盖弥彰、遮遮掩掩?笔者认为,在这场双簧戏中,从演员到观众,没有一方是自愿的。

首先从看双簧的观众——消费者说起。正是因为有了设计师的推荐,消费者花费了本可以买2块瓷砖的钱,却只买到了一块半瓷砖,另外半块则被变为现金装进了设计师的口袋,如果消费者对此知情,谁又会愿意?消费者原本就对建材产品不太了解,若设计师信誓旦旦、主动请缨,肯定会觉得找个懂行的人给把把关挺好,于是消费者不仅认同了设计师推荐的产品,甚至有人还会对设计师感激涕零,装修结束后非要请人家吃饭,这真是“被人卖了还帮着数钱”的现实版演绎。因此,这看似是消费者自愿的事情,实则是被骗了。

其次从表演者之一——建材商来说,他们其实也不是自愿给设计师回扣的。众所周知,表演双簧戏时,坐在椅子上的人要受藏在椅子后面人的操控,自己不能随便编排动作。同理,商家本可以靠正规渠道销售产品,赚取合理利润。然而突然有一天,商家却遭到了设计师的要挟:“给不给回扣?不给我就把客户领到隔壁店里去。”如此情形下,大部分商家也只好乖乖就范,提高产品售价,给设计师提回扣。那么,这能说是商家自愿给的吗?

如此看来,藏在椅子后面操纵一切的设计师肯定是自愿的了,因为他们是最终的收益者。非也,设计师其实也有自己的无奈。在装修公司报价时,很多消费者要求免费设计,如此一来,装修公司给予设计师的报酬很低,设计师自然就要想办法从别的地方赚钱,找建材商拿回扣则是一种较为容易的方式。从这个层面说,设计师拿回扣也算是“生活所迫”吧。

家装交易为何变得如此畸形?在笔者看来,原因是多方面的:一是部分消费者的消费观念存在误区。他们认为,涉及知识产权的东西没有劳务值钱,觉得设计师仅是把某个软件修改了一下,便制作出了自家的装修方案,花这笔钱不值,于是要求免费。结果设计费是免了,却要从购买建材上补缺;二是建材商的营销策略不正确。如今,建材行业的产品同质化现象十分严重,消费者在建材市场中放眼望去几乎全是相似的商品。试问,没有特色的产品又何以吸引消费者的注意?但建材商需要生存,需要尽快将产品卖出去,这就给设计师索取回扣提供了机会,正所谓“苍蝇不叮无缝的蛋”,了解到商家的这一弱点后,设计师便毫不客气地将手伸了过去。

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来自太原的网友说:评论时间:2020-09-23
人世间的一切不平凡,最后都要回归平凡,都要用平凡生活来衡量其价值。伟大、精彩、成功都不算什么,只有把平凡生活真正过好,人生才是圆满。 回复
来自登封的网友说:评论时间:2020-09-23
人世间的一切不平凡,最后都要回归平凡,都要用平凡生活来衡量其价值。伟大、精彩、成功都不算什么,只有把平凡生活真正过好,人生才是圆满。 回复

  • 来自尚志的网友说:评论时间:2020-09-23
    你的感情,是一个简单的自然指数,你要微分几次都可以,不变的,始终不变……假如你喜欢,也可以积分,不过会多出一个常数来,而那个常数等于——我爱你。 回复

  • 来自太原的网友说:评论时间:2020-09-23
    悄悄是别离的笙箫,夏虫也为我沉默,沉默是今晚的康桥。 回复

来自武夷山的网友说:评论时间:2020-09-22
有时候,坚持了你最不想干的事情之后,会得到你最想要的东西。 回复
来自湖州的网友说:评论时间:2020-09-22
青春是打开就合不上的书,爱情是扔出就收不回的赌注。 回复

  • 来自石首大冶的网友说:评论时间:2020-09-22
    总在不经意的年生,回首彼岸,纵然发现光景绵长。 回复

  • 来自邹城的网友说:评论时间:2020-09-22
    生活从来都是波澜起伏的,命运从来都是峰回路转的,因为有了曲折和故事,我们的生命才会精彩。 回复

  • 来自双城的网友说:评论时间:2020-09-21
    要飞就得满天飞,风拦不住云挡不住的飞,一翅膀就跳过一座山头,影子下来遮得阴二十亩稻田的飞,到天晚飞倦了就来绕着那塔顶尖顺着风向打圆圈做梦。 回复

  • 来自万源的网友说:评论时间:2020-09-21
    我们不肯探索自己本身的价值,我们过分看重他人在自己生命里的参与。于是,孤独不再美好,失去了他人,我们惶惑不安。 回复

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